En un cierre notable para el año 2025, el Ayuntamiento de Cartagena ha logrado completar la elaboración de todos los informes sociales requeridos para la gestión de ayudas del sistema de dependencia, sumando un total de 1.878 informes. La concejal de Servicios Sociales, Cristina Mora, destacó que este logro es un reflejo del esfuerzo continuo y el compromiso con la mejora en la atención social.

La tramitación de estos informes se lleva a cabo a través de la plataforma digital SUSI (Sistema Unificado de SIUSS a IMAS), asegurando así rapidez y un seguimiento claro de cada caso. Es importante señalar que estos informes se generan únicamente a solicitud de las entidades competentes, constituyendo un paso esencial para acceder a diversas ayudas, particularmente bajo la Ley de Dependencia.

Cristina Mora también destacó el papel crucial del equipo técnico y el apoyo decidido de la alcaldesa Noelia Arroyo en estos resultados. "El hecho de que hayamos alcanzado el 100 por ciento de los informes solicitados es el resultado de una estrategia deliberada de la alcaldesa para fortalecer nuestros Servicios Sociales, incrementando tanto los recursos como el personal disponible", expresó Mora.

La concejal subrayó la intención de la administración municipal de ser eficiente y cercana al mismo tiempo, asegurando que su prioridad es que ninguna persona quede desatendida y que la burocracia no se convierta en un tropiezo durante tiempos difíciles. En este sentido, adelantó la incorporación de dos nuevos técnicos de trabajo social, gracias a una subvención de más de 120.000 euros gestionada con el apoyo del Gobierno regional.

Este financiamiento será destinado a la contratación de profesionales en trabajo social y la adquisición de equipos informáticos portátiles, lo que facilitará la celeridad en los procesos de valoración de la dependencia. Concretamente, permitirá sumar tres trabajadores sociales al equipo y adquirir ocho ordenadores portátiles que agilizarán la elaboración de informes durante las visitas a los hogares.

Los nuevos especialistas se enfocarán en proporcionar información, orientación y asesoramiento sobre los derechos de los solicitantes, así como en la elaboración del Programa Individual de Atención (PIA), un documento clave para el acceso a las prestaciones ofrecidas por el sistema de dependencia.

A pesar de que las solicitudes de prestaciones aún están en proceso con el sistema autonómico, el Consistorio ha implementado una red de servicios municipales para prevenir la desprotección. Entre ellos se encuentra la Ayuda a Domicilio, que asiste a aproximadamente 1.000 mayores, junto con servicios de Teleasistencia y Comida a Domicilio, que ofrecen 52.000 menús al año.

Además, programas innovadores como 'Vecino del Barrio', financiado con recursos europeos, han sido fundamentales para brindar compañía y socialización a cerca de 250 personas mayores que viven solas en diversas áreas de la ciudad.

Ante situaciones de emergencia, el Ayuntamiento también cuenta con un mecanismo para iniciar procedimientos de emergencia social que permiten el acceso a recursos residenciales, aunque estas excepciones se utilizan de forma limitada. En estos casos críticos, la colaboración con entidades como la Residencia de las Hermanitas de los Pobres, la Fundación Marraja y la Hospitalidad permite ofrecer una respuesta inmediata a quienes más lo necesitan.