En las 71 oficinas de pedanías y distritos del Ayuntamiento de Murcia se ha registrado un aumento del 40% en los trámites realizados de manera presencial, desde la eliminación de la cita previa en septiembre de 2023 hasta julio de 2024.

MURCIA, 23 Jul.

Durante este periodo, se han atendido un total de 51.445 solicitudes sin cita previa, siendo los volantes de empadronamiento y las gestiones SIR las gestiones más demandadas, así como la atención presencial para información relacionada con el municipio de Murcia.

La concejala de Educación y Atención a la Ciudadanía, Belén López Cambronero, resaltó en una rueda de prensa el éxito de la eliminación de la cita previa, especialmente en las oficinas de pedanías y distritos, donde los trámites realizados han aumentado significativamente.

Ejemplificó este aumento con el incremento de trámites de 7.031 en enero de 2023 a 13.939 en enero de 2024, señalando que la eliminación de la cita previa y la ampliación de horarios han logrado el objetivo de calidad y eficiencia buscado.

Entre las oficinas municipales que más trámites gestionan, además del registro principal, se encuentran Beniaján, Puente Tocinos, Cabezo de Torres, El Palmar, Torreagüera y Algezares. En los tres registros principales se ha registrado un incremento del 25% en la atención, con alrededor de 22.000 registros en lo que va del año 2024.

El servicio de Información y Atención Ciudadanía también incluye la tramitación de matrimonios civiles, y la próxima implementación del registro de parejas de hecho. En lo que va de año se han celebrado 110 enlaces civiles y se espera celebrar 78 más hasta finales de año.

El Ayuntamiento de Murcia se compromete a ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos en sus trámites administrativos, mejorando la atención y participación ciudadana para una administración más accesible, cercana y sencilla.