La revolución tecnológica está redefiniendo cómo operan las empresas, y un claro ejemplo de ello se presentó en una mesa redonda titulada 'Transformar el rol de RRHH', organizada por la ENAE Business School en Murcia. En este encuentro, la directora de Recursos Humanos de Hefame, Pilar Balcells, destacó la crucial relevancia que la inteligencia artificial ha dado a esta área, colocándola en el epicentro de la estrategia corporativa.

Balcells enfatizó que el departamento de Recursos Humanos se ha transformado en el motor de la adaptabilidad organizacional. Según su visión, este sector ahora lidera la promoción de una cultura de aprendizaje, facilita la colaboración entre humanos y máquinas, y acompaña a los equipos a navegar el intrincado proceso de transformación digital.

Durante su intervención, la directora compartió que en Hefame, su equipo apoya a la dirección en el trayecto de transformación de la cooperativa, ayudando a gestionar el cambio, identificar necesidades emergentes de los empleados, reorganizar equipos y garantizar un aprendizaje continuo. Este enfoque, explicó, trasciende la gestión convencional de personal y busca anticipar tendencias del mercado laboral, asegurando que la cultura organizacional evolucione en sincronía con los avances tecnológicos y los cambios sociales.

La representante de Hefame subrayó que estamos en un momento de grandes cambios e incertidumbre, donde habilidades como la resiliencia, la agilidad para aprender y la inteligencia emocional han cobrado una importancia mayor que las tradicionales hard skills. Destacó la necesidad de adaptarse rápidamente, de aprender y desaprender según exige el contexto actual, una idea respaldada por un reciente informe de McKinsey que recalca esta competencia como clave para el éxito profesional a largo plazo.

En su discurso, Balcells también señaló que Hefame sostiene una cultura organizacional sólida con valores fundamentales que son parte de su identidad. La cooperativa está en un proceso de introspección sobre el impacto de la transformación tecnológica global, lo que le lleva a replantearse los desafíos futuros y la necesidad de redefinir ciertos valores para seguir siendo relevante.

Respecto al manejo de equipos híbridos que integran tanto personas como inteligencia artificial, la directora apuntó que el reto no consiste solo en dirigir a los empleados, sino en crear entornos donde la colaboración entre tecnología y humanos sea fluida. Este concepto se traduce en lo que se conoce como 'liderazgo aumentado', que busca potenciar las competencias humanas utilizando la tecnología, y no al revés.

Este evento, celebrado en la sede de ENAE, es parte de una serie de encuentros sobre liderazgo y transformación organizacional que tienen como objetivo brindar a los profesionales del sector una perspectiva actual y práctica sobre los retos en la gestión del talento en la era digital.

Junto a Balcells, también participaron Juan Tinoco, director de Recursos Humanos de Hero para Europa del Sur, y Félix Alarcón, director corporativo de Recursos Humanos de Orenes Grupo. Ambos coincidieron en la necesidad de combinar la innovación tecnológica con un enfoque más humano de la gestión, que priorice la formación continua y el bienestar laboral como pilares para alcanzar el éxito empresarial.