Esta semana, la ciudad de Lorca celebró la apertura de su renovada Oficina de Turismo, que regresa a su emblemática ubicación en los bajos del Palacio de Guevara. Este edificio, inaugurado por primera vez en 1986, se ha convertido en un símbolo de la hospitalidad lorquina, tal como se destacó en un comunicado del Ayuntamiento.

Durante la inauguración, el concejal de Cultura y Turismo, Santiago Parra, subrayó la importancia de este retorno a la sede original, no solo como un cambio en la dirección física, sino como un reflejo del compromiso de la administración local con la rica herencia cultural de la ciudad y sus visitantes. "Deseamos que esta Oficina de Turismo sea un referente moderno y accesible que una nuestro patrimonio con las demandas de los turistas contemporáneos", afirmó.

El Palacio de Guevara, conocido también como la Casa de las Columnas, representa una de las más notables muestras del barroco civil en el Levante español y fue reconocido como Bien de Interés Cultural en 2008, valorando así su relevancia histórica.

Desde su apertura como oficina turística, el Palacio ha sido testigo de numerosos cambios. El lugar cumplía su función informativa hasta que los terremotos de mayo de 2011 llevaron a la primera de varias reubicaciones, que suman seis a lo largo de los años.

A lo largo de estos años, la Oficina ha estado situada en diferentes lugares de la ciudad, incluido el Centro de Visitantes, el antiguo Convento de la Merced, junto a la Muralla Medieval y en el corazón de la Plaza de España, en varias localizaciones, incluyendo la antigua casa del coronel Potous y en los bajos de la Colegiata.

El edil Parra hizo hincapié en que, a pesar de los desafíos y los constantes traslados, la prioridad siempre ha sido garantizar un servicio continuo y de calidad para los visitantes. Su regreso a la sede original es, según él, un homenaje a la fortaleza del sector turístico en Lorca y al dedicación de los profesionales que laboran en él.

Desde sus primeras etapas, la Oficina ha contado con acreditaciones de calidad, como la ISO 9000 y la 'Q' de Calidad, y ha ido sumando nuevas certificaciones que reflejan un compromiso con la excelencia, incluyendo el sello SICTED y la 'S' de Sostenibilidad, así como su integración en redes prestigiosas que celebran la herencia cultural y patrimonial de España.

La nueva Oficina de Turismo ha sido diseñada para ofrecer una experiencia enriquecedora a los visitantes, con un área de consulta y descanso, además de una gran pantalla interactiva donde pueden participar en encuestas de satisfacción y acceder a 'Visit Lorca', la agenda de actividades turísticas del municipio.

El espacio también ha sido adaptado para garantizar la accesibilidad, con un mostrador que permite atender a personas con movilidad reducida, una rampa de acceso y un sistema de bucle magnético para personas con discapacidad auditiva. Asimismo, se ha instalado un tótem digital táctil en la plaza de la Bordadora, financiado con fondos de Next Generation EU.

"Nuestra nueva oficina no se limita a ser un simple punto de información; es un hub interactivo y accesible que incorpora tecnologías modernas", declaró Parra, añadiendo que el objetivo es permitir a cada visitante planificar su estancia en Lorca de manera personalizada y eficiente.