**MURCIA, 29 de octubre.** El Ayuntamiento de Murcia ha puesto en marcha un protocolo especial a través de su concejalía de Educación y Atención a la Ciudadanía. Esta iniciativa tiene como objetivo ayudar a los residentes que han sufrido los inconvenientes de los recientes cortes de agua gestionados por la Mancomunidad de Canales del Taibilla (MCT). Las reclamaciones se podrán gestionar desde las Oficinas de Atención al Ciudadano de la localidad, donde se recogerán las quejas para su posterior envío a la MCT, ente responsable del suministro de agua en la región.

Los ciudadanos afectados ahora tienen la oportunidad de recibir orientación sobre cómo realizar sus reclamaciones. Además, tendrán la posibilidad de documentar los daños ocasionados y los gastos adicionales que hayan tenido que afrontar por la falta de acceso a agua potable, según se detalla en un comunicado emitido por el propio Ayuntamiento.

Para garantizar un apoyo eficaz, personal especializado en información y registro estará disponible para asistir a los ciudadanos que deseen tramitar sus reclamaciones, asegurando así que sean enviadas al organismo correspondiente de manera adecuada.

En este momento, la red de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento abarca 63 puntos en diversas pedanías, junto con 3 registros principales, lo que facilita el acceso a estos servicios en toda la municipalidad.

Las oficinas de Gea y Truyols ofrecerán atención los miércoles de 12:00 a 14:00 horas y los jueves de 9:00 a 11:00 horas. Por su parte, la oficina en Sucina estará abierta los miércoles de 9:00 a 11:00 horas y los viernes de 9:00 a 14:00 horas.

En las localidades de Jerónimo y Avileses, la atención se podrá recibir los miércoles de 9:00 a 11:00 horas y los jueves de 12:00 a 14:00 horas. Mientras que en Baños y Mendigo, las horas de atención serán los lunes de 9:00 a 11:00 horas y los miércoles de 12:00 a 14:00 horas. La oficina de Lobosillo también está disponible los lunes de 9:00 a 11:00 horas, los martes de 12:00 a 14:00 horas y los miércoles de 12:00 a 14:00 horas.