Murcia amplía las 'Superislas' de atención a domicilio, estableciendo un nuevo estándar en cuidados cercanos.

El 29 de marzo, la ciudad de Murcia avanza en su ambicioso proyecto de 'superislas', diseñado para revolucionar la atención domiciliaria en la región. Esta iniciativa tomó impulso en junio de 2024 como un programa piloto vinculado al Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) y, tras un notable crecimiento durante el año 2025, se prepara para expandirse a nuevas áreas dentro del municipio en los próximos meses.

Bajo el liderazgo del Área de Servicios Sociales, perteneciente a la concejalía de Bienestar Social, Familia y Salud, en colaboración con la empresa ATENDE, este modelo transforma la provisión del servicio con un enfoque centrado en la comunidad. Se establece un grupo fijo de auxiliares que se asignan a una 'isla' específica, permitiendo una atención más humana, coordinada y eficiente para los usuarios en estas áreas designadas.

Actualmente, el programa cuenta con tres 'superislas' en funcionamiento, que ofrecen apoyo a aproximadamente 150 personas, con una media de edad de 78 años. La primera de estas iniciativas, conocida como Superisla 1 (Casco Urbano), se estableció en junio de 2024 y abarca diversos barrios, incluyendo San Juan, Santa Eulalia, Vistabella, Barrio de la Paz, La Fama, Infante Juan Manuel y El Carmen.

Durante el año 2025, un equipo de diez auxiliares ha manejado esta área, realizando un promedio de 1.467 horas de atención al mes y ayudando a unas 60 mujeres mayores en total. Los resultados positivos de este enfoque inicial llevaron al Ayuntamiento a ampliar el proyecto con la creación de dos nuevas superislas durante ese mismo año.

La Superisla Centro-Norte y Oeste, que incluye barrios como San Antón, San Antolín, y San Miguel, se dedica a atender a 51 personas bajo la supervisión de un equipo de nueve auxiliares, quienes brindan un total de 1.481 horas mensuales. Curiosamente, cerca del 95% de los beneficiarios son mujeres.

Por otro lado, la nueva Superisla Espinardo, que también comenzó a funcionar en 2025, apoya a 34 personas mayores con un servicio mensual de 826 horas, proporcionado por seis auxiliares, todos ellos atendiendo exclusivamente a mujeres.

La concejal de Bienestar Social, Familia y Salud, Pilar Torres, explica que este modelo se inspira en el innovador Buurtzorg de los Países Bajos, el cual se basa en la autonomía profesional de los equipos y en su capacidad de planificación. Este enfoque no solo optimiza las rutas de atención, sino que también refuerza la continuidad en los cuidados, mejorando así la experiencia de vida de los mayores atendidos.

Torres subraya que el Ayuntamiento de Murcia está comprometido en desarrollar una serie de iniciativas orientadas a apoyar a las personas mayores en sus comunidades y a mitigar la soledad no deseada, un desafío que se encuentra entre las prioridades de la política social local.

Dentro de estas iniciativas, se incluye el programa Siempre Acompañados, que proporciona acompañamiento personal a mayores, así como la teleasistencia municipal, que ofrece atención especializada a más de 3.500 usuarios en sus hogares y actúa de manera preventiva para abordar situaciones de vulnerabilidad. Además, se llevan a cabo otros proyectos comunitarios que fomentan la creación de redes de apoyo y convivencia en barrios y pedanías.

“Permitir que las personas mayores se mantengan en sus hogares y entornos el mayor tiempo posible es fundamental para mejorar su bienestar emocional y calidad de vida, así como para potenciar su autonomía y participación en la comunidad”, sostiene Torres, resaltando el enfoque integral del Ayuntamiento que complementa la atención domiciliaria con iniciativas sociales y de salud de amplio alcance.

Un aspecto esencial del sistema de 'superislas' es su estructura, en la que la atención domiciliaria no depende de un único profesional, sino que se garantiza que siempre serán el mismo equipo de auxiliares el que brinde apoyo. Esto crea un ambiente de confianza y permite que el grupo conozca en profundidad las historias, rutinas y necesidades de cada persona asistida, lo que favorece una atención más personalizada.

El proyecto también tiene un importante componente comunitario, fomentando la colaboración entre los recursos públicos disponibles en cada área. Esto ayuda a promover interacciones entre personas mayores en su entorno y a brindar un respaldo emocional que contribuye a disminuir el aislamiento social.

Este innovador modelo ha captado la atención no solo a nivel local, sino que ha consolidado a Murcia como un referente nacional en la organización de la atención domiciliaria. Otros municipios, como Córdoba, Almería, Valladolid y Madrid, están considerando replicar esta exitosa estrategia, atraídos por los positivos resultados que ya se están cosechando.

Con la vista en el futuro, el Consistorio planea seguir implementando este modelo en diferentes partes de la ciudad, con la expectativa de añadir más 'superislas' y ampliar continuadamente este sistema de cuidados de proximidad, que tiene como objetivo elevar la calidad del servicio y humanizar la atención domiciliaria.