Si algo ha demostrado la pandemia de COVID-19 es la fragilidad del sector turístico y de la hostelería frente a crisis globales. Pero en medio de este escenario tan adverso, las aplicaciones para hoteles han demostrado ser una herramienta vital para la adaptación y la supervivencia de este sector.

Las aplicaciones para hoteles ofrecen una amplia gama de funcionalidades que van desde el check-in y check-out sin contacto hasta la reserva de servicios y actividades de manera remota. Durante la pandemia, esta capacidad para reducir el contacto físico ha sido crucial para garantizar la seguridad tanto de los huéspedes como del personal. Además, la flexibilidad para adaptar y agregar nuevas funciones en tiempo real ha permitido a los hoteles mantenerse al día con las siempre cambiantes regulaciones sanitarias.

Esta adaptabilidad se extiende también a la gestión de crisis más allá de la pandemia. Las aplicaciones pueden incorporar alertas de emergencia para situaciones como desastres naturales, permitiendo una comunicación rápida y efectiva con los huéspedes. También pueden incorporar sistemas de retroalimentación inmediata, lo que permite a los hoteles responder a problemas y preocupaciones en tiempo real, mejorando la experiencia del cliente y mitigando posibles daños a la reputación del establecimiento.

Pero la utilidad de estas aplicaciones va más allá de la mera reacción a las crisis. Las aplicaciones para hoteles también están liderando el camino hacia una industria más sostenible y ecológica. Desde el seguimiento y reducción del consumo de agua y electricidad hasta la promoción de actividades turísticas sostenibles, estas aplicaciones ofrecen una plataforma para la implementación de prácticas más responsables. La pandemia ha intensificado la necesidad de un enfoque más sostenible en la industria, y las aplicaciones para hoteles están cumpliendo un papel vital para hacerlo realidad.